Autoria: Zuzana Fabianová
Balanço dos 3 primeiros Trimestres 2021
O ano 2021 está a ser rico em acontecimentos e não está a poupar-nos, nem dentro, nem fora do universo Wondercom. Não está a ser fácil, a taxa de esforço está a ser cada vez maior, no entanto, como sou uma eterna otimista , acredito que ainda vamos ficar com boa impressão deste ano.
Vamos passar os olhos pelos títulos dos jornais do mundo e simultaneamente pelos títulos principais do caderno de notas Wondercom de janeiro a setembro 2021:
Janeiro de 2021
no mundo
1 de janeiro – Reino Unido deixa a União Europeia
6 de janeiro – Apoiantes de Donald Trump invadem o congresso dos Estados Unidos.
11 de janeiro – A Ford, depois de 101 anos, encerra a produção de veículos no Brasil.
20 de janeiro – Joe Biden toma posse como 46º Presidente dos Estados Unidos.
24 de janeiro – Marcelo Rebelo de Sousa é reeleito Presidente da República de Portugal.
26 de janeiro – Contabiliza-se mais de 100.000.000 de pessoas infetadas por COVID-19 no mundo.
na Wondercom
04 de janeiro – Fecho do orçamento Wondercom 2021.
05 de janeiro – Transmissão de negócio NOWO para a Verne.
12 de janeiro – Assinatura de acordo – Transmissão do negócio NOS.
16 de janeiro – Inventário Trimestral.
28 de janeiro – ESPAP (Entidade de Serviços Partilhados da Administração Pública) –
Resposta ao concurso com resultado positivo, sendo a Wondercom um dos parceiros escolhidos.
- 24075 intervenções FS concluídas com sucesso.
- 28 propostas ICT ganhas.
- 125 novos clientes Vodafone no sul e 126 no norte angariados pela Wondertrade.
- 75 novos clientes EDP angariados pela Wondertarde.
- 182 consultores ao serviço dos nossos clientes no âmbito de Outsourcing.
- 9 processos de Recrutamento e Seleção fechados.
- Aplicação K1 – alterações no âmbito da RGPD desenvolvidas pela Knowledgeworks.
- LCPE/Gestão de spares e reservas – apresentação de proposta à Vodafone, o projeto foi ganho e já se encontra concluído.
- Aplicação ASIO – alterações no âmbito RGPD desenvolvidas pela Knowledgeworks.
- Aplicação YO! – conclusão do desenvolvimento de ecrãs.
FEVEREIRo de 2021
no mundo
3 de fevereiro – Mario Draghi torna-se Primeiro-ministro de Itália.
18 de fevereiro – A missão espacial Mars 2020 da NASA pousa em Marte, na cratera Jezero, após sete meses de viagem.
28 de fevereiro – É lançado na Índia, o Amazónia 1, primeiro satélite 100% brasileiro.
na Wondercom
02 de fevereiro – início da discussão no âmbito do Projeto Outlet EDP-C e sobre o centro de formação EDP, o projeto ainda em stand-by.
14 de fevereiro – Conclusão do processo de transição do negócio NOS.
- 24849 intervenções FS concluídas com sucesso.
- 30 propostas ICT ganhas.
- 113 novos clientes Vodafone no sul e 142 no norte angariados pela Wondertrade.
- 47 novos clientes EDP angariados pela Wondertarde.
- 183 consultores ao serviço dos nossos clientes no âmbito de Outsourcing.
- 8 processos de Recrutamento e Seleção fechados.
- SW K1 – Desenvolvimento para permitir descontinuar envio de pedidos CPE automaticamente.
- SW YO! – início de projeto – Gestão de acessos.
Março de 2021
no mundo
5 de março – Papa Francisco chega ao Iraque para a primeira visita de um Papa a este país.
7 de março – Suíça aprova, em referendo, a proibição do uso de burcas em território nacional e torna-se o sétimo país europeu a fazê-lo.
na Wondercom
04 de março – Huawei Partner Summit 2021 (on-line).
10 de março – Supplier & Innovation Day Vodafone (on-line).
15 de março – Início do processo de avaliação da Equipa de Gestão do Grupo Wondercom.
30 de março – Definição dos procedimentos relativos à nova oferta Lan&Desktop Management.
30 de março – Arranque do projeto – Implementação da plataforma de formação UDEMY.
31 de março – Revisão da nova apresentação institucional Wondercom.
- 25053 intervenções FS concluídas com sucesso.
- 27 propostas ICT ganhas.
- 162 novos clientes Vodafone no sul e 169 no norte angariados pela Wondertrade.
- 54 novos clientes EDP angariados pela Wondertarde.
- 137 consultores ao serviço dos nossos clientes no âmbito de Outsourcing.
- 11 processos de Recrutamento e Seleção fechados.
- SW YO! – Início do processo de análise da integração com marketplace Vodafone.
Março foi o nosso melhor mês de vendas que se situaram próximas do valor de 2.5M
Abril de 2021
no mundo
2 de abril – A Rússia adverte a OTAN contra o envio de tropas para ajudar a Ucrânia, face a relatos de um grande aumento militar russo nas suas fronteiras.
4 de abril – Pelo menos 167 pessoas morrem na Indonésia e 42 pessoas em Timor-Leste depois do Ciclone Seroja ter atingido a ilha de Timor.
9 de abril – Morre o príncipe consorte Filipe, Duque de Edimburgo, no Reino Unido.
16 de abril – Raúl Castro anuncia a renúncia ao cargo de Primeiro-secretário do Partido Comunista Cubano, encerrando mais de 62 anos de governo dos irmãos Castro em Cuba.
20 de abril – A Justiça dos Estados Unidos condena o ex-policial Derek Chauvin pelo assassinato de George Floyd em julgamento histórico.
26 de abril – Foi possível observar durante a noite o fenómeno astronómico – superlua rosa.
na Wondercom
07 de abril – entrega de proposta Vodafone FLM em parceria com a Ezentis, sendo que não nos conseguimos posicionar.
09 de abril – início de elaboração de candidatura ao SIFIDE para submissão até 31 de julho de 2021. (O SIFIDE visa aumentar a competitividade das empresas apoiando o seu esforço em Investigação & Desenvolvimento através da dedução à coleta do IRC das respetivas despesas de I&D).
12 de abril – Início de auditoria interna para manutenção da certificação do nosso sistema de gestão integrado (ISO 9001, ISO 14001 e ISO 45001).
15 de abril – entrega de Proposta à Phaldata – Projeto Cimpor sendo que a Wondercom ganhou o concurso.
26 de abril – Contrato Vodafone relativo a nova oferta CCTV.
- 20690 intervenções FS concluídas com sucesso.
- 26 propostas ICT ganhas.
- 202 novos clientes Vodafone no sul e 163 no norte angariados pela Wondertrade.
- 87 novos clientes EDP angariados pela Wondertarde.
- 136 consultores aos serviço dos nossos clientes no âmbito de Outsourcing.
- 7 processos de Recrutamento e Seleção fechados.
Maio de 2021
no mundo
8 de maio – Queda de destroços do foguete chinês Longa Marcha 5B no Oceano Índico, a oeste do arquipélago das Maldivas.
11 de maio – Israel atinge a Faixa de Gaza com ataques aéreos, enquanto o Hamas dispara foguetes contra o território israélita.
13 de maio – Morre a atriz Maria João Abreu, vítima de aneurisma.
15 de maio – A luta entre forças israélitas e o Hamas continua a aumentar
18 a 22 de maio – Festival Eurovisão da Canção 2021 em Rotterdam, Países Baixos, tendo como país vencedor a Itália.
20 de maio – Após pressão internacional e cerca de 250 mortes, Israel adere a um acordo de cessar-fogo para encerrar o conflito com militantes palestinos em Gaza.
23 de maio – Na Bielorrússia, jornalista Raman Pratasevich é preso depois do voo Ryanair 4978 ser forçado a aterrar no Aeroporto Nacional de Minsk devido a um falso alerta de bomba.
23 de maio – Queda de teleférico perto do Lago Maior, Itália, mata 14 pessoas.
29 de maio – Com o resultado de 1–0, o Chelsea vence o Manchester City na final e torna-se campeão, pela segunda vez, da Liga dos Campeões da UEFA.
na Wondercom
08 de maio – início do inventário.
10 de maio – renegociação do FTTH Empresarial com tarifário de Consumo.
11 de maio – Concurso Galp
14 de maio – 22º aniversário da Wondercom e lançamento dos novos sites:
https://grupo.wondercom.pt/
https://www.wondercom.pt/
https://www.knowledgeworks.pt/
https://www.wondertrade.pt/
17 de maio – início da auditoria externa para manutenção da certificação do nosso sistema de gestão integrado (ISO 9001, ISO 14001 e ISO 45001), tendo a auditoria corrido bem, com a recomendação para a manutenção de todas as certificações.
- 20045 intervenções FS concluídas com sucesso.
- 31 propostas ICT ganhas.
- 178 novos clientes Vodafone no sul e 197 no norte angariados pela Wondertrade.
- 62 novos clientes EDP angariados pela Wondertarde.
- 137 consultores aos serviço dos nossos clientes no âmbito de Outsourcing.
- 14 processos de Recrutamento e Seleção fechados.
Junho de 2021
no mundo
11 de junho – Início do Campeonato Europeu de Futebol de 2020.
13 de junho – Início da Copa América 2021.
17 de junho – Tripulação da Shenzhou 12 é enviada para a Estação Espacial Tiangong por três meses, na primeira missão espacial tripulada da China, desde 2016.
19 de junho – Brasil regista 500.000 mortos devido à pandemia Covid-19.
na Wondercom
08 de junho – Concurso Huawei, tendo sido a Wondercom selecionada.
17 de junho – WFM – discussão sobre ganhos operacionais resultantes da implementação da aplicação WFM Vodafone.
18 de junho – Carregadores elétricos na oferta ICT da Vodafone.
22 de junho – Realização da Avaliação Vodafone à Wondercom.
29 de junho – Encontro da equipa comercial e pré-venda – alinhamento de estratégia.
18363 intervenções FS concluídas com sucesso.
29 propostas ICT ganhas.
- 144 novos clientes Vodafone no sul e 110 no norte angariados pela Wondertrade.
- 72 novos clientes EDP angariados pela Wondertarde.
- 135 consultores aos serviço dos nossos clientes no âmbito de Outsourcing.
- 7 processos de Recrutamento e Seleção fechados.
- Passámos a barreira dos primeiros 1000 Clientes ICT em regime de Suporte e Monitorização.
JuLho de 2021
no mundo
10 de julho – Final da Copa América de 2021, tendo sido a Argentina campeã.
11 de julho – Final do Campeonato Europeu de Futebol de 2020, tendo saído a Itália campeã.
11 de julho – Cubanos iniciam uma série de protestos contra o regime comunista, a maior em 30 anos.
23 de Julho — Início dos Jogos Olímpicos de Verão de 2020.
26 de julho — Pirs, o módulo da Estação Espacial Internacional, é descartado 19 anos após o seu lançamento.
na Wondercom
15 de julho – Revisão da proposta dos condomínios da EDP na componente de serviços.
- 19572 intervenções FS concluídas com sucesso.
- 30 propostas ICT ganhas.
- 161 novos clientes Vodafone no sul e 162 no norte angariados pela Wondertrade.
- 74 novos clientes EDP angariados pela Wondertarde.
- 133 consultores ao serviço dos nossos clientes no âmbito de Outsourcing.
- 9 processos de Recrutamento e Seleção fechados.
Agosto de 2021
no mundo
5 de agosto – Barcelona anuncia a saída do jogador argentino Lionel Messi.
8 de agosto — Fim dos Jogos Olímpicos de Verão de 2020.
14 de agosto — Um terremoto de 7.2 graus na Escala Richter atinge o Haiti.
15 de agosto — O governo central do Afeganistão entra em colapso após a capital Cabul ser conquistada por militantes Talibãs.
24 de agosto — Início dos Jogos Paralímpicos do Verão de 2020.
26 de agosto — Atentado terrorista no aeroporto de Cabul, capital do Afeganistão, deixa 170 afegãos e 13 militares americanos mortos e pelo menos 200 feridos.
31 de agosto — É declarado o fim da guerra do Afeganistão com a retirada das tropas americanas do país, depois de 20 anos de intervenção. Os Talibãs retomam o controlo do governo afegão e é anunciando o Emirado Islâmico do Afeganistão.
na Wondercom
23 de agosto – Desafio EDP – colocação de mais equipas para o projeto Solar Fotovoltaico em Lisboa, a Wondercom passou do segundo para o primeiro lugar na zona de Lisboa.
30 de agosto – início do concurso Vodafone Consumo.
- 20234 intervenções FS concluídas com sucesso.
- 20 propostas ICT ganhas.
- 111 novos clientes Vodafone no sul e 100 no norte angariados pela Wondertrade.
- 68 novos clientes EDP angariados pela Wondertarde.
- 140 consultores ao serviço dos nossos clientes no âmbito de Outsourcing.
- 3 processos de Recrutamento e Seleção fechados.
Setembro de 2021
no mundo
5 de setembro – Fim dos Jogos Paralímpicos do Verão de 2020.
6 de setembro – Destituído o presidente da Guiné, Alpha Condé, após golpe de Estado. Instaura uma ditadura militar, liderada pelo tenente-coronel Mamady Doumbouya. Um golpe de Estado na Guiné
10 de setembro — Morre aos 81 anos, Jorge Sampaio, antigo presidente da República Portuguesa.
16 de setembro — SpaceX lança Inspiration4, a primeira missão espacial com uma tripulação não governamental e a 16º totalmente civil.
19 de setembro – Vulcão Cumbre Vieja entra em erupção na ilha de La Palma, nas Ilhas Canárias, destruindo casas e expelindo poeira incandescente após explosões violentas.
na Wondercom
15 de setembro – Possível colaboração com a Goldenergy.
16 de setembro – Possível colaboração com a Energia Independente da Galp.
27 de setembro – Entrega da proposta DROP FTTH Vodafone
- Entrega do SW LCPE V5 pela Knowledgeworks à Vodafone
- 23542 intervenções FS concluídas com sucesso.
- 24 propostas ICT ganhas.
- 120 novos clientes Vodafone no sul e 140 no norte angariados pela Wondertrade.
- 61 novos clientes EDP angariados pela Wondertarde.
- 144 consultores ao serviço dos nossos clientes no âmbito de Outsourcing
- 9 processos de Recrutamento e Seleção fechados.
- 487 colaboradores na Wondercom.
- 8000 horas de formação realizados.
Convido-vos ainda a olhar para os volumes de negócio do nosso Grupo.
Vamos analisar o negócio até setembro 2021 e compará-lo com o objetivo estabelecido até setembro 2021, bem como com o período homólogo do ano anterior.
Valores de Vendas acumulados até setembro 2021:
O ICT atingiu 111% do seu objetivo estabelecido até setembro 2021 e cresceu 33% comparando com o período homólogo do ano anterior. 
O LCPE atingiu 66% do seu objetivo estabelecido até setembro 2021 e decresceu 35% comparando com o período homólogo do ano anterior. 
As Operações atingiram 95% do seu objetivo estabelecido até setembro 2021 e decresceram 1% comparando com o período homólogo do ano anterior. 
O Outsourcing atingiu 82% do seu objetivo estabelecido até setembro 2021 e decresceu 8% comparando com o período homólogo do ano anterior. 
O Negócio EDP atingiu 111% do seu objetivo estabelecido até setembro 2021 e cresceu 313% comparando com o período homólogo do ano anterior. 
A Wondertrade atingiu 67% do seu objetivo estabelecido até setembro 2021 e cresceu 22% comparando com o período homólogo do ano anterior. 
O Teamlog/YO! atingiu 111% do seu objetivo estabelecido até setembro 2021 e cresceu 19% comparando com o período homólogo do ano anterior. 
O negócio do grupo Wondercom atingiu 89% do seu objetivo estabelecido até setembro 2021 e decresceu 1% comparando com o período homólogo do ano anterior.
As boas notícias são que ainda temos 3 meses cheios de oportunidades. Vamos manter-nos tranquilos e focados.
As equipas do Grupo Wondercom são resilientes, experientes e com excelente capacidade de trabalho. Estas equipas dão-me a confiança necessária para dizer que até ao fim do ano ainda superaremos a maioria dos nosso objetivos.
Uma coisa é certa, só vencemos se não desistirmos hoje ?
ENEGIA POSITIVA = RESULTADOS POSITIVOS
Obrigada por tudo!